As chamadas de spam são um incómodo diário para milhões de pessoas. A reação mais comum é rejeitá-las imediatamente ou bloquear o número, mas os especialistas em tecnologia alertam que essa estratégia nem sempre funciona. Na verdade, em alguns casos, pode piorar o problema. A resposta é que rejeitar automaticamente as chamadas pode confirmar que o número está ativo, o que faz com que continue a ser usado por sistemas automatizados. Em vez disso, atender de forma estratégica pode ajudar a reduzir a frequência desses contactos indesejados.
O que fazer quando atende uma chamada de spam?
Não se trata de dialogar nem fornecer informações pessoais. O segredo está em como responder para que o sistema pare de ligar para o seu número.
As principais recomendações são:
- Atender e permanecer em silêncio, sem falar nem pressionar teclas.
- Evitar dizer «sim» ou fornecer dados pessoais, mesmo que mínimos.
- Desligar após alguns segundos, sem interagir.
- Bloquear o número depois, se a chamada se repetir.
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Muitas chamadas de spam não são feitas por uma pessoa, mas por programas automáticos que detectam se há resposta do outro lado. Quando alguém desliga rapidamente ou recusa, o sistema interpreta que o número continua ativo e volta a insistir mais tarde. Por isso, a interação mínima e sem resposta humana pode ser mais eficaz. Além deste método, ativar filtros antispam no telemóvel e não deixar o número em locais públicos ajuda a diminuir este tipo de chamadas. Também é fundamental desconfiar de prémios, inquéritos ou supostas ofertas que chegam sem aviso prévio.
